Appartementhaus am UKE

Check-in

Unser Hof liegt ruhig und bietet mehrere Parkplätze

Wir begrüßen alle unsere Gäste herzlich in unserem „Appartementhaus am UKE“. Damit sich jeder ab der ersten Minute bei uns wohl fühlt, möchten wir einige, hilfreiche Informationen zur Ankunft in unserem Haus geben. Generell können Sie ab 14:00 Uhr Ihr Zimmer beziehen.

Unsere Rezeptionsöffnungszeiten

Mo - Fr 10.00 Uhr - 18.00 Uhr
Sa, So und Feiertage 10.00 Uhr - 15.30 Uhr

Parken

Dass die Parksituation in Hamburg allgemein schwierig ist, dürfte bekannt sein. Da sich unser Appartementhaus direkt in einem schönen, ruhigen Wohnviertel in Eppendorf befindet, sind auch hier die Parkplätze rar. Wir bieten auf unserem Hof jedoch 5 Stellplätze an. Sollten Gäste einen Platz für ihren PKW benötigen, bitten wir um eine vorherige Reservierung. Ansonsten stehen wir für Fragen auch an der Rezeption zur Verfügung. Wir können in den meisten Fällen weiterhelfen.

Preis Parken auf dem Hof: 8,00 € pro Tag

Hotelomat – 24-Stunden-Check-in

Auch eine spätere Ankunft nach 18:00 Uhr ist problemlos möglich. Wir hinterlegen den Zimmerschlüssel nach vorheriger Absprache in unserem Hotelomat. Dieser befindet sich direkt bei uns in der Einfahrt und ist frei zugänglich.

Funktionsweise:

  1. Bitte rufen Sie uns während der Rezeptionszeiten an, um Ihren Code zu erfragen
  2. Bei Aufenthalten von einer Nacht müssen Sie uns vor Ihrer Anreise die Kreditkarten-Daten, die Rechnungsadresse sowie notwendige Formulare mitteilen bzw. zusenden
  3. Wenn Sie außerhalb der Rezeptionszeiten anreisen, finden Sie den Automaten in der Einfahrt
  4. Bedienen Sie den Automaten per Zahlentastatur und geben hier den vorher mitgeteilten Code ein
  5. Dann wird Ihnen das Schlüsselbund ausgeworfen
  6. Bitte beachten Sie, dass über den Automaten keine Bezahlung möglich ist

Der Weg ins Internet / WLAN

An der Rezeption erhalten Gäste auf Wunsch einen Wi-Fi-Code. Dieser ist inklusive und kann für jeweils fünf Geräte (z.B. Laptop) benutzt werden.

Zahlungsmöglichkeiten

Zahlung mit American Express Zahlung mit EC-Karte Zahlung mit Master Card Zahlung mit Visa Card       

Wenn Sie bei uns an der Rezeption einchecken, können Sie direkt bei Ankunft oder bei der Abreise bezahlen. Wir akzeptieren Barzahlung, Kreditkarten, Überweisungen bei Kostenübernahmeerklärung, Lastschrift und EC-Karten.

Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung bei unserem Hotelomat nicht möglich ist.

Check-out

Wir bitten unsere Gäste, bis 11 Uhr ihr Zimmer zu verlassen. Auf Nachfrage vereinbaren wir gerne individuelle Abreisezeiten. Sollte die Rezeption bei der Abreise nicht besetzt sein, kann der Schlüssel im Briefkasten hinterlassen werden. Hierzu sollte jedoch am Vortag bezahlt worden sein.

Wir erfüllen gerne besondere Wünsche: Gäste können sich jederzeit gerne an uns wenden oder eine Nachricht im Briefkasten in der Lobby hinterlassen. Wir wünschen einen angenehmen Aufenthalt!